Kundtjänst/Din elräkning

För att underlätta i kommunikationen mellan kund - elnätsföretag och elhandelsföretag har Svensk Energi tagit fram en en ordlista och ett informationshäfte som du som elkund kan ha stor nytta av.
Ordlista PDF

Information för elkunder PDF

Till dig som har fritidshus PDF

Så här köper Du el

I Sverige har vi numera en fri elmarknad.
Det innebär att Du kan köpa el från vilket elhandelsföretag som helst.
Lidköping Elnät samarbetar sedan 2004 med Billinge Energi AB länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

, ett lokalt elhandelsföretag med huvudkontor i Skara. En fördel med att välja Billinge är att du får allt på en faktura och vänder dig endast till vår kundtjänst.

Hur debiterar vi?

Fakturering sker efter insamlade mätvärden. Din mätare läses av automatiskt vid varje månadsskifte. I undantagsfall kan faktureirng ske preliminärt.
Som kund hos oss kan du välja att bli fakturerad varje månad, varannan månad eller varje kvartal.

Elräkningen kan delas upp i tre delar:

kostnaden för elnätet som består av en fast abonemangsavgift och en rörlig avgift beroende på hur mycket el som förbrukas
kostnaden för elenergin (vid samfakturering)
skatter och avgifter

Energiinfo

Du kan följa din förbrukning på http://lidkopingelnat.energiinfo.se länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

. Du loggar in med hjälp av information på din faktura. Exempel på var du hittar dina uppgifter finns här.

Elnätavtal

För att påbörja elleverans ska du teckna ett elnätavtal med oss. Har vi inget elnätavtal med ny kund stängs elmätaren av.
Ifyllbar blankett Elnätavtal PDF

Elnätavtalet som är knutet till din elleverans ska sägas upp enligt allmänna avtalsvillkor. Sker inte detta står kunden i enlighet med sitt elnätavtal för eventuell fortsatt förbrukning.

Anvisat elhandelsföretag

Har du inte själv valt elhandelsföretag är vårt ansvisningsföretag Billinge Energi AB.

Autogiro

Betala via autogiro - gratis, bekvämt och säkert! När Du betalar dina räkningar via autogiro, betalas de automatiskt precis på förfallodagen via Din bank, som drar pengarna från Ditt konto. Med autogiro riskerar Du inte att missa någon förfallodag. Du förlorar inte heller ränta på Dina pengar genom att, för säkerhets skull, betala några dagar i förväg. Autogiro är kostnadsfritt!
Ifyllbar blankett för autogiroanmälan PDF

E-faktura

Ett annat betalningssätt vi kan erbjuda dig som har Internetbank är E-faktura. Du får då en elektronisk faktura via din Internetbank. Vi kan även erbjuda E-faktura med autogiro, det bekvämaste betalningssättet.