- Startsida
-
Demokrati och kommun
-
Kvalitet och resultat
-
Jämförelser och mätningar
-
LUFSA - jämförelsenätverk
- Individ och familjeomsorg
Jämförelse resultat, kvalitet och kostnader för Individ och familjeomsorg
Sammanfattning av rapporten
Den här rapporten handlar om resultat, kvalitet och kostnader för kommunens verksamheter för individ- och familjeomsorgen (IFO).
Nätverket jämför i den här rapporten bland annat kommunernas informa-tions-givning och tillgänglighet, klienternas väntetider, beslutens rättsäkerhet, kostnader för insatser, hur många av klienterna som återkommer efter av-slutad utredning, handläggarnas bedömning av några autentiska fallbeskriv-ningar och hur stor del av deras arbetstid som utgörs av klientkontakter.
När det gäller information om individ- och familjeomsorgen på kommuner-nas hemsidor så har samtliga förbättrat sina resultat från förra årets jäm-för-else. Falköping och Alingsås uppnår 100 respektive 92 procents svars-fre-kvens på de ställda frågorna. Vid mätning av kommunernas tillgänglighet, svar och bemötande inom området visade en jämförelse med 52 andra kommuner att LUFSA:s resultat i många fall låg över snittvärdena för jäm-för--else-gruppen. Trots relativt goda värden för information och tillgäng-lighet finns förbättringspotentialer för flera av LUFSA:s kommuner inom dessa områden.
Alingsås är den kommun som har längst utredningstider för barn och ung-dom medan Vårgårda har kortast utredningstider. Falköping är den kommun som har kortast utredningstider när det gäller vuxna missbrukare medan Lilla Edet har längst utredningstider för samma målgrupp. Utred-nings-tiden i sig visar dock inte automatiskt vad som är mest effektivt och framgångsrikt behandlingsarbete. En del utredningar behöver ta lång tid för att klienten ska få rätt insats. I många fall sätts också insatser in redan under utredningstiden.
Handläggarna gjorde en tidsstudie över hur deras arbetsuppgifter fördelade sig över en "normal" arbetsvecka. Generellt hade kommunerna en hög andel brukartid per vecka i förhållande till många andra jämförelsestudier i landet. LUFSA: s handläggare har en brukartid som spänner från drygt 20 till drygt 40 procent. I samtliga de mätta kommunerna har närmare 25 % av den tid som inte räknas som brukartid använts för dokumentation medan ärende-diskussion utgör mellan 10-15%.
Vårgårda är den kommun som, mätt över en treårsperiod, har lägst total-kostnad för insatser för barn och unga. En iakttagelse är att samtliga kommuner förutom Vårgårda och Falköping lägger mer pengar på institu-tionsvård än på familjehemsvård. Lidköping är den kommun som i relation till sin totalkostnad lägger mest resurser på öppna insatser för barn och unga.
För att få en bild av kommunernas rättsäkerhet i de beslut som fattas så jämförs i rapporten andel avslag, besvärsinlämningar samt domar i förvalt-ningsrätten där kommunens beslut ändrats. Det finns en klar skillnad mellan beslut för försörjningsstöd, där avslagen är betydligt fler, än för beslut för barn och unga respektive vuxna. Gemensamt är dock att det är en försvinn-ande liten del av alla beslut som fått ändrats efter prövning i förvaltnings-domstolen.
Även avseende vuxna missbruksklienter är Vårgårda den kommun som har lägst totalkostnad i kronor per invånare. En iakttagelse här är att Falköping är den enda kommun som lägger mer pengar i kronor per invånare på öppna in-satser än på placeringar. För vuxna är annars institutionsvård helt domi-ner-ande. Alingsås är den kommun i LUFSA som har mest familjehemsvård för vuxna missbrukare.
Den här rapporten handlar om resultat, kvalitet och kostnader för kommunens verksamheter för individ- och familjeomsorgen (IFO).
Nätverket jämför i den här rapporten bland annat kommunernas informa-tions-givning och tillgänglighet, klienternas väntetider, beslutens rättsäkerhet, kostnader för insatser, hur många av klienterna som återkommer efter av-slutad utredning, handläggarnas bedömning av några autentiska fallbeskriv-ningar och hur stor del av deras arbetstid som utgörs av klientkontakter.
När det gäller information om individ- och familjeomsorgen på kommuner-nas hemsidor så har samtliga förbättrat sina resultat från förra årets jäm-för-else. Falköping och Alingsås uppnår 100 respektive 92 procents svars-fre-kvens på de ställda frågorna. Vid mätning av kommunernas tillgänglighet, svar och bemötande inom området visade en jämförelse med 52 andra kommuner att LUFSA:s resultat i många fall låg över snittvärdena för jäm-för--else-gruppen. Trots relativt goda värden för information och tillgäng-lighet finns förbättringspotentialer för flera av LUFSA:s kommuner inom dessa områden.
Alingsås är den kommun som har längst utredningstider för barn och ung-dom medan Vårgårda har kortast utredningstider. Falköping är den kommun som har kortast utredningstider när det gäller vuxna missbrukare medan Lilla Edet har längst utredningstider för samma målgrupp. Utred-nings-tiden i sig visar dock inte automatiskt vad som är mest effektivt och framgångsrikt behandlingsarbete. En del utredningar behöver ta lång tid för att klienten ska få rätt insats. I många fall sätts också insatser in redan under utredningstiden.
Handläggarna gjorde en tidsstudie över hur deras arbetsuppgifter fördelade sig över en "normal" arbetsvecka. Generellt hade kommunerna en hög andel brukartid per vecka i förhållande till många andra jämförelsestudier i landet. LUFSA: s handläggare har en brukartid som spänner från drygt 20 till drygt 40 procent. I samtliga de mätta kommunerna har närmare 25 % av den tid som inte räknas som brukartid använts för dokumentation medan ärende-diskussion utgör mellan 10-15%.
Vårgårda är den kommun som, mätt över en treårsperiod, har lägst total-kostnad för insatser för barn och unga. En iakttagelse är att samtliga kommuner förutom Vårgårda och Falköping lägger mer pengar på institu-tionsvård än på familjehemsvård. Lidköping är den kommun som i relation till sin totalkostnad lägger mest resurser på öppna insatser för barn och unga.
För att få en bild av kommunernas rättsäkerhet i de beslut som fattas så jämförs i rapporten andel avslag, besvärsinlämningar samt domar i förvalt-ningsrätten där kommunens beslut ändrats. Det finns en klar skillnad mellan beslut för försörjningsstöd, där avslagen är betydligt fler, än för beslut för barn och unga respektive vuxna. Gemensamt är dock att det är en försvinn-ande liten del av alla beslut som fått ändrats efter prövning i förvaltnings-domstolen.
Även avseende vuxna missbruksklienter är Vårgårda den kommun som har lägst totalkostnad i kronor per invånare. En iakttagelse här är att Falköping är den enda kommun som lägger mer pengar i kronor per invånare på öppna in-satser än på placeringar. För vuxna är annars institutionsvård helt domi-ner-ande. Alingsås är den kommun i LUFSA som har mest familjehemsvård för vuxna missbrukare.
Sidan uppdaterad 2011-06-30 av Carolina Esping
Kontaktinformation
Kvalitetsstrateg
Carolina Esping
Telefon: 0510-77 01 89
Controller
Kurth Johansson
Telefon: 0510-77 01 91
Lidköpings kommun
531 88 Lidköping vid Vänern
Besöksadress: Skaragatan 8
531 88 Lidköping vid Vänern
Besöksadress: Skaragatan 8
