Frågor och svar

Anslutning och uppkoppling

Hur blir man ansluten till Stadsnätet?
Vi ansluter fastigheter och villaområden. Läs mer om hur det går till under menyn "Så ansluter du". Vi ansluter inte enskilda hushåll. Är du hyresgäst eller boende i en bostadsrätt ska du påverka din fastighetsägare eller förening.  

Vad kostar Stadsnätet?
Fastighetsägaren, bostadsrättsföreningen eller villaägaren betalar en fast engångsavgift för fiberanslutningen.

Hushåll och företag som hyr lokaler betalar för sina tjänster direkt till leverantörerna i Tjänsteguiden. Se "www.openbit.se" för priser.

Anslutningsavgifter:
villa i nyproduktionsområde o fjärrvärmeområde
13.300kr

Kan man ha flera datorer uppkopplade till Stadsnätet?
Ja, med hjälp av en router eller switch kan du få fler portar och bygga kompletta nätverk hemma. Se mera under "Inkoppling av egen utrustning",

Du kan också beställa fler stadsnätsuttag och nätverkshjälp från någon av de installationsföretag du hittar under "Beställ tjänst" som du hittar på www.openbit.se.

Bredband på landsbygd

Var hittar jag information om stöd och bidrag för att bygga bredband på landsbygd?
Mer information om bredband på landsbygd finns att läsa hos PTS, Bredbandsstöd för landsbygden.

Om Stadsnätet

Vad innebär ett Stadsnät?
Det innebär öppenhet, valfrihet och mångfald Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Detta innebär fri konkurrens vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser.

I slutna nät, eller s k monopolnät, bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till, ungefär som kabel TV-bolagen fungerar.

Vad är det för skillnad mellan detta nät och andra bredbandsnät?

Den största skillnaden är vi är ensamma om att bygga en öppen lokal mötes- och marknadsplats på din ort som är konkurrensneutral och operatörsoberoende och som därmed erbjuder användarna valfrihet, mångfald och konkurrens.

Teknik

Vad är bredband?
Bredband handlar om hur stora mängder digital information som kan överföras per tidsenhet. Enligt regeringens nationella bredbandsstrategi ska Sverige ha bredband i världsklass, och det ska gå att koppla upp sig var som helst, när som helst. År 2020 ska 90 % av Sveriges hushåll och företag ha tillgång till bredband med minst 100 Mbit/s, redan 2015 ska 40 % av målet vara uppnått. Med den fiberteknik som Openbit använder sig av är kapaciteten i princip obegränsad och i dagsläget utnyttjar vi endast 0,6 % av kapaciteten.

I Stadsnätet ansluts de flesta lägenheter och lokaler med 100 Mbit/s i båda riktningarna, men beroende på vilken tjänst som du väljer kan hastigheten anpassas efter ditt behov. Väljer du bara 10 Mbit/s för Internet får du det, då har du 90 Mbit/s kvar till annat som t.ex. tv.

Vårt bredband är s k äkta bredband. Tyvärr kallas allt för bredband idag, även långsamma ADSL-ansiutningar på 0,5 Mbit/s.

Hur bygger man fastighetsnät?
Näten byggs med koppartråd eller fiber. Det senare är att föredra. Även trådlösa nät kan skapas, s k hot spots. Vi har fler auktoriserade samarbetsparterns som kan hjälpa till med att bygga fastighetsnät och villaområdesnät. Du hittar en länk till dem under menyn Beställ tjänst hos www.openbit.se.

Hur är det med säkerheten?
På Stadsnätet bestämmer var och en sin egen säkerhet, eftersom du är en del av Stadsnätet när du är uppkopplad. Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du därför installera en s k brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator och hålla dig uppgraderad med antivirusprogram (speciellt om du kör Windows).

Vad betyder dioderna på ändutrustningen(CPE:n)?
PWR:
OFF: No power, the CPE does not have valid 12V input power. Check power supply.
GREEN ON: Normal, the CPE has 12V input power and functions normally.
GREEN BLINK SLOW: Warning, the CPE has some problem establishing all services. This is most likely a network issue. The CPE should resolve this situation automatically once the network/services are fixed. To expedite this, power cycling the device may help.
RED ON: Hardware error, a hardware problem is detected by the CPE. If the problem persists after power cycling the device, the CPE should be replaced.
WAN:
OFF: No link, the CPE has no valid WAN link. Check the if the blue connector is connected correctly and if the fiber tip is clean.
BLINK: Link OK and activity (Only relevant for Gigabit products), the CPE has a valid WAN link, and there is activity.
ON: Link OK, the CPE has a valid WAN link.
RTV:
OFF: CATV module(TV-modul) disabled, or no optical CATV input signal, the operation of the CATV module is disabled in software, or no valid CATV signal is received.
ON: CATV signal received, the CPE receives a CATV signal of sufficient power and enables this on the F-connector output.
M1:
OFF: Management inactive, the CPE management has not started yet.
BLINK 1x FAST: Untagged start-up, the CPE is executing a DHCP sequence on the untagged VLAN. If in the same time the PWR LED indicates 'Warning' the DHCP lease has been lost (without getting a new one).
BLINK 2x FAST: Tagged start-up, the CPE is executing a DHCP sequence on a tagged VLAN.
BLINK 3x FAST: APS sequence, the CPE is performing an APS sequence to get its settings. If in the same time the PWR LED indicates 'Warning' the CPE does not use stored settings and the APS server cannot be reached.
ON: Management OK, the CPE management (DHCP and APS) is OK, services should be provided.
M2:
OFF: Firmware update inactive, firmware update is not in progress.
BLINK 1x FAST: Firmware update starting, the CPE is initiating a firmware update. If in the same time the PWR LED indicates 'Warning' the firmware update has failed. This warning indication automatically switches to 'OFF' after a few seconds.
BLINK 2x FAST: Firmware downloading, the CPE is downloading a new firmware file, this is part of the firmware update process.
ON: Firmware update successful, the CPE has successfully downloaded the firmware, and will activate it when next started. Automatic restart is performed after a few seconds.
M3:
OFF: Routing inactive, routing functionality is not enabled in software, or routing functionality is not supported by hardware (e.g. OCG-118m).
BLINK 1x FAST: Routing start-up, starting up routing functionality on the configured routed ports and setting up a WAN connection. If in the same time the PWR LED indicates 'Warning' the routing functionality cannot be enabled due to incorrect settings or other problems.
ON: Routing OK, routing functionality is enabled on the configured routed ports and a WAN connection is successfully set up.
T1/T2
Telefoniportarna är inte aktiverade!

Tjänster

Vem ringer jag om det inte fungerar?
Alla fel ska anmälas till din tjänsteleverantör. De felsöker och felanmäler i sin tur till Stadsnätet om det skulle behövas. De återrapporterar till dig.